Iberdrola ha reabierto el punto de atención al cliente en Catarroja, que se había visto dañado por la DANA, desde el que los clientes ya pueden volver a tramitar las gestiones relacionadas con la contratación de electricidad y los diferentes servicios, así como consultar las medidas establecidas para los usuarios afectados.
El establecimiento, gestionado por la empresa colaboradora Electrofassar, está ubicado en la calle Filiberto Rodrigo, 4 y cuenta con un horario de atención al cliente de lunes a jueves de 9 a 14h y de 16 a 18h, y los viernes en horario de mañana. El nuevo local, ubicado en una zona más céntrica que el anterior, se suma a los de Alaquàs y Paiporta, que reabrieron hace un par de meses.
La alcaldesa de Catarroja, Lorena Silvent, estuvo presente en el acto de inauguración del nuevo establecimiento de atención a los usuarios, acompañada por el delegado Comercial de Iberdrola en la C. Valenciana, Joaquín Longares.
La compañía cuenta en las localidades afectadas por la DANA con los siguientes puntos de atención al cliente: Alaquàs, Benetússer, Xirivella, Torrent, Mislata, Utiel, Requena, Algemesí, Alzira, Bétera, Buñol, Carlet, Cheste, Llíria, Manises, Montserrat, Paiporta, Paterna, Picassent, Quart de Poblet, Ribarroja del Turia, Sueca y Vilamarxant. En este enlace https://oficinas.iberdrola.es/valencia pueden consultarse las ubicaciones y horarios, así como solicitar cita previa en aquellos que ofrezcan esta posibilidad.
Desde los establecimientos de atención se pueden tramitar los servicios de alta, baja y modificación de los contratos, así como realizar todo tipo de gestiones relacionadas con la facturación y contratación de los diferentes servicios, como puntos de recarga para vehículo eléctrico, paneles solares de autoconsumo, climatización, aerotermia y rehabilitación energética o servicios como el Asistente Smart, que permite controlar y ahorrar en el consumo.
Con un trato personal, los clientes pueden optimizar su suministro energético y contratar precios fijos de electricidad, con la posibilidad pagar según una cuota fija mensual. Iberdrola ha incrementado en los últimos años su red de establecimientos en toda España con la intención de aproximarse a sus clientes, que además tienen a su disposición, las 24 horas del día, el teléfono de atención 900 225 235, el canal de clientes de Twitter (@TuIberdrola) y la página web www.iberdrola.es.
